Zwroty i wymiany
Chcesz wymienić produkt?
Złóż nowe zamówienie wpisując w komentarzu „Wymiana”. Jako formę płatności wybierz przelew tradycyjny, ale nie dokonuj płatności. Odeślij wymieniany produkt na swój koszt na adres:
Pinky Planet
Ul. Ketlinga 19
60-177 Poznań
t. 884 617 979.
Chcesz zwrócić produkt?
- Masz prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty odbioru towaru.
- Napisz do nas maila o chęci dokonania zwrotu na adres shopping@pinky-planet.pl.
- Zapakuj towar, który chcesz odesłać – najlepiej w tę samą paczkę, w której go dostałaś. Towar nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać oryginalną metkę. Do paczki włóż wypełniony formularz zwrotu dołączony do zamówienia. Znajduje się w środku różowej ulotki.
- Zwrot wyślij na swój koszt na adres:
Pinky Planet
Ul. Ketlinga 19
60-177 Poznań
t. 884 617 979.
Wyślij towar kurierem, nie odbieramy zwrotów z paczkomatów, skrytek itp. Klient odpowiada za paczkę do momentu, aż do nas trafi.
Otrzymałaś wadliwy towar?
Zgłoś te fakt bezzwłocznie wysyłając maila z opisem problemu na adres shopping@pinky-planet.pl. Ważne, aby zrobić to w ciągu 24h od daty odbioru zamówienia, w przeciwnym razie reklamacja będzie rozpatrzona negatywnie.