Zwroty i wymiany

Chcesz wymienić produkt?

Złóż nowe zamówienie wpisując w komentarzu „Wymiana”. Jako formę płatności wybierz przelew tradycyjny, ale nie dokonuj płatności. Odeślij wymieniany produkt na swój koszt na adres:

Pinky Planet
Ul. Ketlinga 19
60-177 Poznań
t. 884 617 979.

Darmowa wymiana obowiązuje jedynie na terenie Polski.
Wyślij towar kurierem, nie odbieramy zwrotów z paczkomatów, skrytek itp. Klient odpowiada za paczkę do momentu, aż do nas trafi.

Chcesz zwrócić produkt?

1. Masz prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty odbioru towaru.
2. Napisz do nas maila o chęci dokonania zwrotu na adres shopping@pinky-planet.pl.
3. Zapakuj towar, który chcesz odesłać – najlepiej w tę samą paczkę, w której go dostałaś. Towar nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać oryginalną metkę. Do paczki włóż wypełniony formularz zwrotu dołączony do zamówienia. Znajduje się w środku różowej ulotki. Formularz do pobrania także tutaj.
4. Zwrot wyślij na swój koszt na adres:
   
   Pinky Planet
   Ul. Ketlinga 19
   60-177 Poznań
   t. 884 617 979.

Wyślij towar kurierem, nie odbieramy zwrotów z paczkomatów, skrytek itp. Klient odpowiada za paczkę do momentu, aż do nas trafi.

Otrzymałaś wadliwy towar?

Zgłoś te fakt bezzwłocznie wysyłając maila z opisem problemu na adres shopping@pinky-planet.pl. Ważne, aby zrobić to w ciągu 24h od daty odbioru zamówienia, w przeciwnym razie reklamacja będzie rozpatrzona negatywnie.