Chcesz wymienić produkt?

Złóż nowe zamówienie wpisując w komentarzu „Wymiana”. Jako formę płatności wybierz przelew tradycyjny, ale nie dokonuj płatności. Odeślij wymieniany produkt na swój koszt na adres:

Pinky Planet
Ul. Ketlinga 19
60-177 Poznań.

Darmowa wymiana obowiązuje jedynie na terenie Polski.
Wyślij towar kurierem, nie odbieramy zwrotów z paczkomatów, skrytek itp. Klient odpowiada za paczkę do momentu, aż do nas trafi. Tylko jedna wymiana w obrębie jednego zamówienia jest realizowana bezpłatnie.

Chcesz zwrócić produkt?

Masz prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty odbioru towaru. Zapakuj towar, który chcesz odesłać – najlepiej w tę samą paczkę, w której go dostałaś. Towar nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać oryginalną metkę. Koszt zwrotu ponosisz Ty. Do paczki włóż wypełniony formularz zwrotu, do pobrania tutaj.

1. Możesz skorzystać z modułu Zwrotów, który umożliwi Ci wygenerowanie etykiety do nadania: Zwroty.
2. Jeśli nie chcesz korzystać z naszego modułu i samodzielnie nadać paczkę to wyślij ją na adres

Pinky Planet
Ul. Ketlinga 19
60-177 Poznań.

Wyślij towar kurierem, nie odbieramy zwrotów z paczkomatów, skrytek itp. Klient odpowiada za paczkę do momentu, aż do nas trafi.

Otrzymałaś wadliwy towar?

Zgłoś te fakt bezzwłocznie wysyłając maila z opisem problemu na adres shopping@pinky-planet.pl. Ważne, aby zrobić to w ciągu 24h od daty odbioru zamówienia, w przeciwnym razie reklamacja będzie rozpatrzona negatywnie.